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仕事内容

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カスタマーサービス

CUSTOMER SERVICE

カスタマーサービス

生産拠点にてお客様からの発注に対する手配やお客様対応窓口のほか、
在庫や納期の管理などを行います。

JOB DESCRIPTION

  • 受注業務

    受注業務

    発注内容に基づいて、システム上で処理、在庫の確認を行い、出荷や生産の手配を行います。

  • カスタマーサービス

    カスタマーサービス

    お客様からの発注や納期に関する問い合わせ・ご相談に対応する業務です。

  • 在庫・納期の管理

    在庫・納期の管理

    社内システムで管理を行います。納期交渉の際には他部署と連携して対応します。

SCHEDULE

  • 9:00

    出社
    メールチェック

  • 9:30

    受注業務
    問い合わせ対応など

    まずは前日に来た発注の受注処理から1日が始まる
    同時進行でさまざまな業務を行い、マルチタスクに動く

  • 12:00

    昼食

  • 13:00

    受注業務
    在庫確認など

    午前に引き続き、午後分の発注を対応する

  • 16:00

    納品伝票の郵送

    締め切り時間が決まっているものは逆算しながら対応

  • 17:00

    出荷書類の送付

  • 18:00

    退社

INTERVIEW

産休・育休を経て復帰、
安心がそばにある職場で、自分だけのキャリアを描く

INTERVIEW4
福井/カスタマーサービス

所属
日本ナクシス 福井生産部 CS課 受注チーム
入社年次
2014年入社／新卒

OTHER POSITIONS